eredményessége

Eredményessége egy általános fogalom, amely azt jelöli, hogy egy tevékenység vagy intézkedés mennyire éri el a kitűzött célokat a rendelkezésre álló erőforrások felhasználásával. A szó az eredmény szóból származik, az -esség képzővel, és a birtokos formában gyakran így fordul elő: egy szervezet vagy program eredményessége.

A fogalom magyar nyelvi használatában gyakran megkülönböztetik a hatékonyságtól. Míg az eredményesség a célok elérését, a végső hatások megvalósulását értékeli, addig a hatékonyság a ráfordított erőforrások viszonyát hangsúlyozza. Más megfogalmazásban: eredményesség a történés eredményeire, a hatásokra fókuszál, a hatékonyság pedig a bevitt erőforrások és költségek gazdaságos felhasználását nézi.

Használatának területei közé tartozik a menedzsment, közszféra, oktatás, egészségügy és nonprofit szervezetek. Értékelése során gyakran alkalmaznak kimeneti és eredményalapú mutatókat (például teljesítés, célok elérése, változás a releváns mérőszámokban), illetve kulcsfontosságú teljesítménymutatókat (KPI-k) és SMART-célokat. Fontos szempont az időtáv és a kiindulási állapot figyelembevétele, valamint az ok-okozati összefüggések tisztázása a tényleges hatások megállapítása érdekében.

Korlátai közé tartozik az eredményesség attributálhatóságának bizonytalansága, külső tényezők hatása és az indirekt hatások felmérésének nehézsége. Összességében az eredményesség értékelésének célja a tervek és intézkedések minőségének és hatékonyságának megértése és javítása.