célcsoportját

A célcsoport olyan részhalmaz a piacból, amelyre egy termék vagy szolgáltatás marketingkommunikációja irányul. A célcsoportját gyakran úgy határozzák meg, hogy a releváns igények és viselkedések jellemzik, amelyeket a vállalat kielégíteni kíván. A kifejezés a kereskedelmi és kommunikációs gyakorlatban kulcsfontosságú; a célcsoport tárgyias formája gyakran jelenik meg a mondatban, például a célcsoportját megnevezve vagy tárgyként említve.

Az azonosítás során több dimenziót használnak: demográfia (életkor, nem, családi állapot), földrajzi elhelyezkedés, pszichográfia (értékek, életstílus) és viselkedés (vásárlási szokások, márkatisztelet). A gyakorlati megközelítés gyakran személyiségprofilok, úgynevezett personák készítését foglalja magában, amelyek a célcsoport jellegzetességeit összegzik. A célcsoportját rendszerint finomítják és aktualizálják a kampányok előrehaladtával, hogy a kommunikáció hatékonyságát növeljék.

Alkalmazási területei közé tartozik a termékfejlesztés és dizájn, árpolitika, értékesítési csatornák kiválasztása, tartalomkészítés és médiaválasztás. A célcsoport ismertsége alapján meghatározzák a releváns üzeneteket és a legmegfelelőbb kommunikációs csatornákat.

Például egy egészségmegőrzést hangsúlyozó termék esetében a célcsoportját gyakran a 25–40 éves, városi, aktív életet élő felnőttek köré tervezik, akik online vásárolnak és érdeklődnek a fitnesz vagy táplálkozási trendek iránt. A kampány ezt szem előtt tartva formál üzeneteket és kiválaszt médiát.