bränditunnettuuden

Bränditunnettuus tarkoittaa sitä, kuinka hyvin kuluttajat ovat tietoisia brändin olemassaolosta sekä millaisia mielikuvia ja ominaisuuksia he siihen yhdistävät. Se muodostaa usein ostopolun alkupään perustan, sillä tunnettuus lisää todennäköisyyttä, että brändi huomioidaan ja harkitaan.

Bränditunnettuuden ulottuvuuksiin liittyy muun muassa unaided recall eli se, kuinka hyvin kuluttaja muistaa brändin ilman vihjeitä, sekä aided recognition, jossa brändi tunnistetaan, kun sille näytetään vihjeitä kuten logo tai nimi. Top-of-mind -tietoisuus puolestaan tarkoittaa brändin ensisijaista asemaa asiakkaan mielessä. Näiden mittaaminen yhdistää sekä muistamistarpeen että tunnistamisen kyvyn arvioimisen.

Mittaukset toteutetaan brändinseurantatutkimuksin ja kyselyin, joissa kartoitetaan unaided recall, aided recognition sekä brändin näkyvyyden ja muistamisen mittareita digitaalisessa ympäristössä (esimerkiksi hakusanojen volyymi, ad recall ja brändin osuus äänitarjonnassa). Digitaalinen seuranta täydentää perinteisiä mittareita ja auttaa ymmärtämään, miten tunne pitää toteuttaa monikanavaisessa ympäristössä.

Merkitys kokonaisvaltaisessa markkinoinnissa on, että bränditunnettuus ei yksinään takaa myyntiä, mutta se parantaa merkittävästi harkintaa ja kasaa brändiin liittyvää luottamusta. Se tukee brändi-etiketin rakentamista ja asiakkaan sitoutumista pitkällä aikavälillä.

Rakentaminen ja hallinta perustuvat johdonmukaiseen brändiviestintään, selkeään brändi-identiteettiin sekä monipuolisiin kosketuspisteisiin, kuten mainonta, sisältömarkkinointi, sponsorointi ja hakukoneoptimointi. Haasteina ovat medialla ja teknologialla jatkuvasti muuttuva ympäristö sekä se, että korkea tunnettavuus ei aina korreloi konversioihin.