avmeldingsrate

Avmeldingsrate er andelen mottakere som avslutter et abonnement eller melder seg av en tjeneste eller nyhetsbrev i en gitt periode. Den brukes ofte i e-postmarkedsføring og medlemskap for å måle hvor mange som ikke lenger ønsker å motta innhold eller tilbud.

Beregningsmetoder varierer litt. Den mest brukte formen er avmeldinger i perioden delt på antall leverte eller sendte e-poster i samme periode. En annen vanlig definisjon er avmeldinger dividert med antall eksisterende abonnenter ved periodestart. Eksempel: 50 avmeldinger av 500 leverte e-poster gir 10 prosent avmeldingsrate.

Tolkning og betydning: Generelt gir en lav avmeldingsrate indikasjoner på relevans og passende frekvens, mens en høy rate kan tyde på lav relevans, for høyt meldingsvolum eller svak innholdsverdi. Raten kan også påvirkes av listestørrelse, sesongvariasjoner og kampanjens kontekst. Det er viktig å se på trender over tid og ikke bare enkeltmålinger.

Forbedring og hensyn: For å redusere avmeldingsraten kan man segmentere målgruppen, personalisere innholdet, justere frekvens, tilby tydelige preferanseinnstillinger og en enkel avmeldingsprosess. Re-engagement-kampanjer og regelmessig listehygiene er også effektive. Det er viktig å sikre samsvar med personvernregler og respekt for samtykke i alle kommunikasjonstiltak.