asiakaskäyttäytymismalleja
Asiakaskäyttäytymismallit viittaavat toistuviin ja ennakoitaviin tapoihin, joilla kuluttajat ja yritysasiakkaat tekevät ostopäätöksiä ja ovat vuorovaikutuksessa yritysten kanssa. Näiden mallien ymmärtäminen on keskeistä markkinoinnin ja myynnin strategioiden kehittämisessä. Asiakaskäyttäytymismallit voivat vaihdella suuresti eri asiakasryhmien, tuotteiden ja markkinoiden välillä.
Tyypillisesti asiakaskäyttäytymismallit sisältävät useita vaiheita, kuten tarpeen tunnistaminen, tiedonhaku, vaihtoehtojen arviointi, ostopäätöksen tekeminen ja oston jälkeinen
Teknologian kehitys ja datan keräämisen helpottuminen ovat mahdollistaneet yhä tarkempien ja yksityiskohtaisempien asiakaskäyttäytymismallien luomisen. Yritykset hyödyntävät