ansvarsdiagram

Ett ansvarsdiagram, eller ansvarsmodell, är en visuell karta som tydliggör vilka som har ansvar och befogenheter för olika uppgifter i en process eller ett projekt. Syftet är att minska oklarheter kring beslutsfattande, ägande och kommunikation.

Den vanligaste formen är en ansvarsklassificeringsmatris, ofta baserad på RACI-modellen där uppgifter märks som Responsible (den som utför), Accountable (den som äger slutligt ansvar), Consulted (de som rådfrågas) och Informed (de som ska hållas informerade). Det finns även varianter som RASCI och DACI.

Så här bygger man ett ansvarsdiagram: kartlägg processen eller projektet i separata uppgifter; lista alla involverade roller; tilldela varje uppgift en eller flera ansvarsroller enligt RACI eller variant; försäkra att det finns en tydlig ansvarig person för varje uppgift; se över och revidera.

Användningsområden och nytta: tydliggör beslutslinjer, ökar ansvarstagande och kommunikation, underlättar resursplanering, används ofta i projektledning, affärsprocesser och tjänstehantering.

Vanliga fallgropar inkluderar oklara eller överlappande roller, flera "Accountable" för samma uppgift, att flera personer ska konsulteras utan påvisad beslutsförmåga, och att diagrammet inte hålls uppdaterat.