Verdikjeden

Verdikjeden er et rammeverk som beskriver hele sekvensen av aktiviteter som er nødvendige for å bringe et produkt eller en tjeneste fra idé til sluttbruker og videre til bruk og avfall. Den fokuserer på hvordan verdi legges til i hvert ledd og hvordan kostnader oppstår.

Ifølge Michael Porter består verdikjeden av primære og støtteaktiviteter. Primære aktiviteter er innkommende logistikk, produksjon/operasjoner, utgående logistikk, markedsføring og salg, samt service. Støtteaktiviteter er innkjøp, teknologiutvikling, menneskelige ressurser og firmainfrastruktur.

Verdikjeden brukes til å analysere konkurranseevne ved å identifisere hvor i kjeden verdi skapes og hvor kostnader oppstår, og hvor forbedringer gir størst effekt. Den styrker beslutninger i produktutvikling, produksjonsplanlegging, outsourcing og leverandørrelasjoner. Moderne anvendelser inkluderer globale verdikjeder, digitalisering og bærekraft.

Begrensninger: modellen antar en lineær kjede og fokus på interne aktiviteter, mens dagens virksomheter ofte opererer i nettverk og med outsourcing. Noen kritikere peker på at verdikjedebegrepet kan være for statisk i møte med raskt skiftende forretningsmodeller.