Töökeele

Töökeel on organisatsioonis või projektis igapäevase töö suhtluse ja dokumentatsiooni jaoks kasutatav keel. See hõlmab sisest kirjavahetust, koosolekute keelt, tööjuhendeid ja klienditeenindusmaterjale. Töökeel võib erineda töötajate emakeelest ning seda sageli määrab organisatsiooni keelepoliitika, töövõimalused ja rahvusvaheline koostöö.

Töökeele valik sõltub mitmetest teguritest: töötajate keeleoskus ja koolitusvõimalused, sihtrühmad, juriidilised nõuded ning majanduslikud vajadused. Paljud organisatsioonid kasutavad ühte peamist töökeelt, kuid mitmekeelses keskkonnas võib toimida mitu töökeelt ning rakendada terminoloogia haldamise strateegiaid, tõlkimist ja stiilijuhiseid.

Näiteks Eestis on avalikus sektoris peamiseks töökeeleks Eesti keel, kuid rahvusvahelises ettevõtluses ja teadusprojektides kasutatakse sageli inglise keelt ning mõnel juhul ka teisi keeli sõltuvalt vajadusest ja koostööst. Mõnel pool võib töökeelt mõjutada ka piirkondlik keel või ettevõtte eripära.

Töökeele haldamine hõlmab terminoloogia korrastamist, stiilijuhiste rakendamist, tõlkimist ning keelealast koolitust ja kaasamist. Selge töökeel parandab arusaamist, koostööd ja dokumentatsiooni kvaliteeti ning aitab tagada ühtsuse organisatsiooni kommunikatsioonis.

Töökeele valik ja haldamine mõjutavad organisatsiooni kultuuri ja toimivust ning võivad olla tugevus, kui neid käsitletakse osana strateegiast ja kaasatusest.