Tölvupóstmarka

Tölvupóstmarka er markaðsstarfsemi sem felst í að senda markaðsboð, fréttabréf eða aðrar tilkynningar til notenda eða fyrirtækja með tölvupósti. Markmiðið er að auka viðskipti, hvetja til viðveru eða byggja vörumerki. Í dag felst tölvupóstmarkaður oft í samþykkkjum markaðssetningu (opt-in) en einnig í óáreittum tölvupósti sem stundum er kallaður spam; aðgreiningin liggur í hegðun og lögmætiSendinga.

Aðferðir: byggja og viðhalda lista með samþykki, sía markhópa, senda reglulega eða sérsniðin tilboð, nota auglýstar sjálfvirkniaðferðir og persónusnið. Mælingar fela í sér opnunarmál, smellhlutfall, umbreytingar og endanlegan árangur. Gagnvirknin og A/B-próf hjálpa til við að bæta skilaboð og hlaða lendur.

Löggjöf og siðferði: flest lönd hafa reglur sem krefjast hlutaðeigandi leyfis til að senda markaðsboð, bjóða útskrift og tryggja auðkenni sendanda. Persónuvernd og persónuupplýsingar skulu höfundar aðlagaðar og misnotkun takmörkuð. Hægt er að rekja út frá vöru og þjónustu, sem og skýrum persónuverndarskilmálum.

Gagnrýni og áhrif: of umfangsmikil eða óviðeigandi póstur getur skaðað trúnað og vörumerki. Best er að forgangsraða samþykki, gagnsæi, skýrri útskrift og tilgreindri framtíðarmálum.

Samantekt: tölvupóstmarka getur verið árangursríkt markaðstæki þegar hún er lögmæt, vel skipulögð og byggð á gagnsæjum samþykki og persónuvernd.