Täitmiskulud

Täitmiskulud tähistavad kliendi tellimuse täitmisega seotud kulusid. Need hõlmavad kõiki tegevusi tellimuse vastuvõtmisest ja töötlemisest lao- ja varude haldamise ning kaupade valiku ja pakkimise, transportimise ja kohaletoimetamise ning tagastuste käsitlemise ja klienditeeninduse kaudu kliendi rahulolu tagamiseni. Täitmiskulud on tihti oluline osa logistikast ning müügiga seotud kuludest ning nende suurus mõjutab toote lõpphinda ja kasumimarginaali.

Komponendid jagunevad peamiselt muutuvateks ja püsivateks kuludeks. Muutuvad kulud sõltuvad tellimuste arvust ja tarnepiirkonnast ning hõlmavad näiteks valiku ja pakkimise tööd, pakkematerjale, transpordi- ja saatmiskulusid ning tagastuste käsitlemist. Püsivad kulud on seotud lao ruumi kasutamisega (rend või amortisatsioon), laohaldustarkvara ja -süsteemide tasud ning üldiste halduskuludega.

Raamatupidamises võivad täitmiskulud olla kajastatud müügiga seotud kuludena (SG&A) või mõnel juhul osana varude või müüdud kaupade kuluarvestusest, sõltuvalt ettevõtte raamatupidamispoliitikast. Täitmiskulude jaotus tootes või tellimuse kohta võib toimuda tegevuskulude kulujaotuse abil (nt tegevustele põhine kulujaotus), et saada täpsem pilt katva hinnangu kohta.

Täitmiskulude vähendamiseks kasutatakse erinevaid meetmeid, sealhulgas laohalduse efektiivsuse parandamist, automatiseerimist, 3PL-teenuste kasutamist, pakkematerjalide ja tarnekulude optimeerimist ning paremat ülevaadet tellimuste voost ja ajastamisest. E-kaubanduse kasvutrendis on täitmiskulud saanud keskseks tegevusalaks ning nende juhtimine on oluline osa ettevõtte konkurentsivõimest.