Turusegmendid

Turusegmendid ehk turul olevad market segments tähistavad eraldi rühmi, kus liikmetel on sarnased vajadused, ootused ja vastuvõtlikkus turundustegevustele. Turusegmentatsioon on protsess, mille käigus suur turg jagatakse väiksematesse, hästi kirjeldatud alagruppidesse, et paremini vastata klientide erinevatele vajadustele ning tõhustada toodete arendamist, hinnastamist ja kommunikatsiooni.

Levinud segmendi määramise kriteeriumid on geograafilised, demograafilised, psühhograafilised ja käitumuslikud ning B2B-kontekstis ka firmagraphics ja tehnograafia. Geograafilised tegurid hõlmavad riiki, regiooni või linna; demograafilised näitajad nagu vanus, sissetulek ja haridus; psühhograafilised omadused nagu elustiil ja väärtushinnangud; käitumuslikud tegurid, näiteks ostuvõime, kasutusintensiivsus, lojaalsus ja brändi kaasamine. B2B-sidutused lisavad töötegijaid, ettevõtte suurust, tööstust ja tehnilisi vajadusi.

Protsess algab turu ja klientide andmete kogumisega ning sobivate segmendi variatsioonide määramisega. Seejärel hinnatakse segmente suuruse, kasvuvõimaluste, ligipääsetavuse ja kasumlikkuse põhjal ning valitakse sihtturud. Valitud segmentidele kohandatakse toode, hind, jaotuskanalid ja sõnumid ning arendatakse vastav turunduskommunikatsioon.

Kasutus ja eelised hõlmavad ressursse tõhusama kasutamise, paremassõnumistumist ja suuremat klientide rahulolu. Näiteks võivad ettevõtted eristada noorte professionaalide segmendi, kellele keskendutakse kiirusele ja uuenduslikkusele, ning perekundade segmendi, kelle jaoks rõhutatakse hindasid ja väärtuspakkumisi.

Piirangud hõlmavad kattuvate segmentide eest, andmete piiratusi ja turu dünaamikat, mis võib segmente muuta. Seetõttu on oluline regulaarselt uuendada segmente ja jälgida muutusi.