Suosittelua

Suosittelua on toiminnan tai ilmaisun muoto, jossa joku antaa toisen puolesta kannanoton tuotteesta, palvelusta tai henkilöstä. Se voi olla henkilökohtaista, ammatillista tai julkista, ja se perustuu kokemukseen, luottamukseen tai asiantuntijuuteen. Suosittelua käytetään sekä arkisessa puheessa että ammatillisessa viestinnässä: esimerkiksi ystävän suositus ravintolasta, kollegan arvio palvelusta tai organisaation antama lausunto tuotteesta. Suosittelua voidaan antaa sekä epävirallisesti että virallisesti, esimerkiksi suosituskirjeissä.

Sanastollisesti suositteluun liittyy sekä sana suositus että sana suositteleminen. Suositus viittaa itse suositeltuun asiaan tai siihen, mitä kannattaa valita. Suositteleminen puolestaan viittaa toimintaan—the act of recommending. Suosittelua, eli suositteleminen- tai suositusten teo, käytetään usein partitiivimuodossa silloin, kun kyse on yleisestä toiminnasta tai epävarmasta määrällisestä huomautuksesta, esimerkiksi “tarvitaan lisää suosittelua”.

Käyttö digitaalisessa kontekstissa suosittelut ovat yleisiä. Verkkopalveluissa ja sovelluksissa käytetään suosittelujärjestelmiä, jotka antavat käyttäjille henkilökohtaisia ehdotuksia. Näissä tapauksissa puhutaan sekä ihmisten antamista suositteluista että algoritmisten ehdotusten esittämisestä. Suosittelua koskevat myös eettiset näkökohdat, kuten läpinäkyvyys, kaupallisten intressien merkitseminen ja mielipiteen erottaminen oikeista tiedoista, mikä parantaa luottamusta.