Suhtlusrakendused

Suhtlusrakendused on tarkvararakendused, mis võimaldavad erinevatel kasutajatel või süsteemidel omavahel suhelda ning andmeid vahetada. Need rakendused võivad toimida otse kasutajale suunatud teenustena (nt sõnumside, videokõned või e-posti kliendid) või olla taustal tegutsevad teenused, mis vahendavad sündmusi ja teateid teiste süsteemide või seadmete vahel. Suhtlusrakendused hõlmavad nii tarbijatele mõeldud rakendusi (mobiilirakendused, messengeri teenused) kui ka ettevõtte tasandil kasutatavaid lahendusi (teavitused, töövoo teavitused, klienditoe ja meeskonnatöö rakendused).

Tehniline arhitektuur koosneb tavaliselt kliendirakendusest ja taustasüsteemidest. Kliendid pakuvad kasutajaliidest ning koostatavad, saatvad ja kuvavad sõnumeid. Taustategelased hoolitsevad autentimise, andmete salvestamise ning sõnumivahetuse eest ning võimaldavad väljastada teateid ja sündmusi teistele süsteemidele. Sõnumivahetuseks kasutatakse protokolle nagu REST või gRPC ning reaalajas suhtluse jaoks WebSocket, MQTT või XMPP. Andmed võivad olla JSON- või Protobuf-formaadis. Turvalisuse tagamiseks kasutatakse TLS-i, OAuth 2.0 või JWT-tokens ning hooldatakse ligipääsupiiranguid.

Disainivaldkonnad: madal latentsus, usaldusväärsus ja skaleeritavus, võrgu katkestustega arvestamine ning offline-toetused. Interoperability erinevate platvormide ja klientide vahel on oluline; andmete privaatsus ja turvalisus on kriitilised, eriti kui rakendused käsitlevad isikuandmeid. IoT- ja riistvarapõhistes rakendustes tuleb arvestada piiratudresursside ja energiatarbega.

Standardid ja näited: Suhtlusrakenduste arendamisel järgivad arendajad üldjuhtnõudeid ning kasutavad standardiseeritud protokolle ja turvaprotokolle nagu TLS, OAuth 2.0, JWT, HTTP/REST, WebSocket, MQTT ja XMPP. Praktikas hõlmavad näited nii tarbijasuunalisi sõnumside ja videokonverentsi rakendusi kui ka ettevõttesiseseid teavituste ja koostööplatvorme ning klienditeenindust puudutavaid lahendusi.