Skrivepolicyer

En skrivepolicy er et sett med regler og retningslinjer som styrer hvordan tekstproduksjon og kommunikasjon skal foregå innen en organisasjon eller på en plattform. Formålet er å sikre konsistens i språk og stil, ivareta juridiske og etiske krav, og gjøre innhold tilgjengelig og forståelig for målgruppen.

Typiske områder som dekkes av en skrivepolicy inkluderer tone og stemme, målgruppe, språk og grammatikk, terminologi og merkevareordforråd, format og struktur, kildehenvisning og sitatregler, opphavsrett og lisensiering, personvern og databeskyttelse, samt krav til lesbarhet og tilgjengelighet (for eksempel WCAG).

Policyen beskriver også prosesser: hvem som skriver, hvem godkjenner, roller i godkjenningsflyten, malverk, lagring og versjonshåndtering, samt publisering og arkivering.

Den gir også retningslinjer for konflikter mellom rettigheter og ytringer, håndtering av feil og oppdateringer, samt konsekvenser av brudd.

Eksempler inkluderer en bedrifts skrivepolicy som dekker e-postkommunikasjon og eksterne pressemeldinger, og en redaksjonell policy for en avis eller nettplattform som beskriver moderering, kildebruk og håndtering av brukerkommentarer.

Skrivepolicyer er ofte en del av et større regelverk som også inkluderer redaksjonelle retningslinjer, merkevareguider og personvernregler. Riktig utformede skrivepolicyer bidrar til konsekvent og tydelig kommunikasjon, bedre risikostyring og etterlevelse, og en mer enhetlig brukeropplevelse.