Pääviestit

Pääviestit ovat organisaation tavoittelemien viestien ydin. Ne kiteyttävät, mitä vastaanottajien tulisi muistamaan ja mitä arvoa heille tarjotaan. Pääviestit muodostavat yhden kokonaisen, ytimekkään lupauksen sekä muutaman tukevan väitteen, jotka vahvistavat sen.

Pääviestien tarkoituksena on varmistaa viestinnän johdonmukaisuus ja tehostaa vaikutusta. Ne ohjaavat sisällön laatimista, valitsevat kanavat ja määrittelevät puhetavan sekä sävyn. Kun viestit ovat kirkkaat, esimerkiksi kaikessa kampanjoissa, verkkosivuilla ja tiedotteissa, vastaanottajat saavat saman ydinviestin riippumatta siitä, mihin materiaaliin he törmäävät.

Pääviestien kehittäminen alkaa liiketoiminnan tavoitteiden, kohdeyleisön tarpeiden ja erottuvuustekijöiden kartoituksesta. Yleensä muodostetaan pääviesti sekä kaksi–neljä tukiviestiä, sekä todisteet ja tyyliohjeet. Viestien tulee olla konkreettisia, todistettavissa ja ymmärrettäviä.

Käytännössä pääviestit ohjaavat sekä julkisen että sisäisen viestinnän sisällön. Ne soveltuvat kampanjoihin, mediakontakteihin, sosiaaliseen mediaan sekä verkkosivuihin. Eri kohderyhmille voidaan laatia räätälöityjä versioita, kunhan ydin pysyy.

Viestien toimivuutta mitataan mieleenpainamisen, ymmärryksen ja vaikuttavuuden arvioinnin avulla, ja niitä päivitetään tarvittaessa.

Väärät pääviestit voivat ilmetä epäselvänä tarkoituksena, liiallisena sanamuotona tai epäjohdonmukaisuutena organisaation toiminnan kanssa. Hyvin muodostetut pääviestit tukevat brändiä ja erottuvuutta ja auttavat saavuttamaan viestinnän tavoitteet.