Puhelinkäyttäytymisessä

Puhelinkäyttäytymisessä viittaa tapoihin ja normeihin, jotka ohjaavat ihmisten toimintaa puhelimen käytön aikana, erityisesti julkisilla paikoilla ja sosiaalisissa tilanteissa. Se kattaa laajan kirjon käytösmalleja, kuten puheluiden melutason, keskusteluiden aiheet ja niiden sopivuuden ympäristöön, sekä laitteen käytön yleisen hienotunteisuuden.

Keskeisiä elementtejä puhelinkäyttäytymisessä ovat kohteliaisuus ja muiden huomioon ottaminen. Tämä tarkoittaa esimerkiksi puhelimen äänenvoimakkuuden säätämistä hiljaiselle tai värinälle paikoissa, joissa hiljaisuus on toivottavaa, kuten kirjastoissa tai teattereissa. Julkisilla paikoilla, kuten julkisessa liikenteessä, on yleistä pyrkiä puhumaan hiljaa ja välttämään liian henkilökohtaisia tai äänekkäitä keskusteluja, jotta ei häiritä muita matkustajia.

Lisäksi puhelinkäyttäytymisessä korostuu myös laitteen käytön ajoitus ja paikka. Monissa tilanteissa, kuten kokouksissa, jumalanpalveluksissa tai yksityisissä keskusteluissa, puhelimen käyttöä pidetään epäkohteliaana tai häiritsevänä. On tapana laittaa puhelin äänettömälle tai jopa pois näkyvistä näissä tilanteissa. Nykyaikaisessa yhteiskunnassa puhelimen käyttö on niin yleistä, että sen ympärille on kehittynyt vakiintuneita tapoja ja odotuksia, joiden tarkoituksena on varmistaa sujuva ja kunnioittava vuorovaikutus sekä laitteen käyttäjien että heidän ympäristönsä välillä.