Prosessitiedot
Prosessitiedot ovat liiketoimintaprosessien toteutumista kuvaavaa dataa. Ne tallentavat tapahtumia, kuten aktiviteetteja, aikaleimoja, tapauksia (case IDs) sekä suorituksesta vastaavia resursseja. Prosessitietoja kerätään tyypillisesti ERP-, CRM- ja BPM-sovelluksista sekä prosessien automatisointilohkojen lokitiedoista, jolloin kokonaisuus voi kattaa prosessin koko elinkaaren.
Yleisesti prosessitiedot koostuvat tapahtumalokista, jonka riveillä on tapaus, aktiviteetin nimi, aikaleima sekä mahdollisesti tila, kesto ja
Prosessitietojen käyttökohteita ovat prosessianalyysi ja prosess mining, suorituskyvyn mittaaminen, virhetilanteiden tunnistaminen sekä säädösten ja vaatimustenmukaisuuden auditointi.
Laadun ja hallinnan näkökulmasta prosessitietojen keskeisiä ominaisuuksia ovat oikeellisuus, täydellisyys, ajantasaisuus ja johdonmukaisuus. Tietojen laadun varmistamiseksi
Hyödyntäminen voi edellyttää kontekstin hallintaa, datan lineageä ja versiointia. Esimerkki: order-to-cash -prosessin prosessitiedot voivat sisältää tilauksen
---