Portaalid

Portaalid on veebiplatvormid, mis toimivad kui keskne juurdepääsupunkt mitmesugustele teabele, teenustele ja tööriistadele. Nad koondavad erinevaid sisusid ja süsteeme ning esitlevad need kasutajale ühtse liidese kaudu. Portaalide eesmärk on pakkuda kasutajale kiiret ja kohandatud ligipääsu vajalikele ressurssidele ning võimaldada sisu ja teenuste lihtsat leidmist.

Peamised omadused on isikupärastamine, sisselogimine (tihti ühe sisselogimise põhimõte), sisu koondamine ja otsing ning integreeritus back-end süsteemidega (nagu andmebaasid, CRM või ERP). Portaalid võivad pakkuda ka töövooge, rakenduste manustamist ja koostöövahendeid ning haldus- ja turvafunktsioone.

Portaalid jagunevad peamiselt nelja tüüpi: avalikud veebportaalid, ettevõtete intranet- või extranetportaalid, riigi või kohaliku omavalitsuse teenuste portaalid ning erialased või nišportaalid (nt haridus-, tervishoiu- või meelelahutusportaalid). Nad erinevad lõppkasutajale pakutava sisu ja integratsioonide laadi ning nende eesmärk on muuta suurte ressursside kasutamine tõhusam.

Portaalide roll on ajas muutunud: nad on muutunud üha pigem isikupärastatud ja integreerituks ning suunavad kasutajat mitte ainult sisu leidmisele, vaid ka teenuste kasutamisele ja tööprotsesside haldamisele. Edukaks toimimiseks vajavad portaalid tugevat turvalisust, head kasutajakogemust ning mitmekülgset süsteemide integratsiooni.