Platvormitugi

Platvormitugi viitab toodete või teenuste suutlikkusele töötada erinevatel platvormidel, sealhulgas operatsioonisüsteemidel, riistvaral ja tarkvararuntime’idel. Selle eesmärk on tagada ühilduvus, stabilne töö ja funktsioonide kättesaadavus laiemas kasutajaskonnas. Platvormitugi hõlmab tavaliselt ametliku platvormi loendi koostamist, versioonide tugi- ja deprecation-kavad ning kasutajale ja arendajale suunatud juhiseid.

Põhielemendid hõlmavad platvormi elutsüklit, ühilduvus- ja testimisstrateegiaid ning dokumentatsiooni. Platvormist sõltuvate süsteemide jaoks koostatakse ühilduvusmaatriks, mis näitab, millised operatsioonisüsteemid, arhitektuurid ja koostisosad on toetatud ning millised versioonid on probleemideta turvasilmu. Elutsüklis nähakse ette teavitus- ja turvapetuste paranduste ajakava ning vananemis- või sulgemiskuupäevad. Testimisel kasutatakse automatiseeritud CI/CD-vooge, mitmekülgset manuaalset kontrolli ning jõudluse ja stabiilsuse hindamist erinevatel platvormidel. Sageli on olemas ka sertifitseerimisprogrammid ja kolmanda osapoole integratsioonide nõuetele vastavuse kontroll.

Ulatus võib hõlmata lauaarvuti tarkvara (Windows, macOS, Linux), mobiilirakendusi (iOS, Android), veebirakendusi (brauserid) ning serveri- või pilvetoodete paigutusi erinevates keskkondades (nt konteinerid, pilvetäpsed platvormid). Platvormitöö pakub kasutajatele paremat ühilduvust ja pikaajalist tuge, kuid toob kaasa arendustöövoogude keerukuse ja pideva ühilduvusprobleemide haldamise vajaduse.