Palvelutyöntekijöihin
Palvelutyöntekijöihin viittaa henkilöitä, jotka työskentelevät asiakasrajapinnassa tarjoten erilaisia palveluita. Tämä ammatti- ja työntekijäryhmä on laaja ja kattaa monia eri aloja, kuten vähittäiskaupan, ravintola-alan, majoitustoiminnan, terveydenhuollon, sosiaalipalveluiden, siivouspalveluiden ja kuljetuspalveluiden. Palvelutyöntekijöiden ensisijainen tehtävä on vastata asiakkaiden tarpeisiin ja varmistaa positiivinen asiakaskokemus.
Tyypillisiä palvelutyöntekijän tehtäviä ovat muun muassa asiakkaiden palveleminen, tuotteiden tai palveluiden esittely ja myynti, tilauksien vastaanottaminen
Olennaista palvelutyössä on hyvä asiakaspalveluasenne, vuorovaikutustaidot ja kyky tulla toimeen erilaisten ihmisten kanssa. Ammattitaito, käytännön osaaminen