Otsustusprotsessile

Otsustusprotsessile on viidatud termin, mis kirjeldab, kuidas organisatsioonid ja institutsioonid teevad otsuseid. See hõlmab sammude järjekorda alates probleemi tuvastamisest ja eesmärkide seadmisest, informatsiooni kogumisest ja hindamisest, alternatiivide loomisest ja nende kaalumisest, otsuse vormistamisest, elluviimisest ning järelvalvest ja tulemuslikkuse hindamisest. Otsustusprotsessi kirjeldus aitab suurendada läbipaistvust, vastutust ning tõhusust.

Normatiivses mõttes kirjeldatakse, kuidas otsused peaksid käima, et maksimeerida tulemusi antud piirangutega. Kirjeldav ehk empiiriline lähenemine vaatleb seevastu, kuidas otsuseid tegelikult tehakse – millised etapid jäävad tihti vahele, kuidas huvigruppide kaasamine toimib ning millised on organisatsioonilised ning psühholoogilised mõjutused. Eri valdkondade vahel võivad otsustusprotsessid erineda: avalikus halduses keskendutakse sageli õiguslikele ja avalikuks arusaadavusele, ärisisesed otsused võivad rõhutada riskide hindamist ja majanduslikku mõju.

Parandamiseks kasutatakse mitmesuguseid meetodeid ja tööriistu, sealhulgas struktureeritud otsustusprotsessid, otsustusanalüüs, mitmekriteeriumiline hindamine (MCDA), riskihindamine ning dokumenteerimine ja huvigruppide kaasamine. Oluline on selge eesmärk, kvaliteetne andmestik ning avatud arutelu, et otsustusprotsessile oleks tagatud vastutus ja legitiimsus.