Markedsføringsforskning

Markedsføringsforskning er en systematisk prosess for innsamling, analyse og tolkning av data om markeder, kunder og konkurrenter. Formålet er å gi beslutningstakere kunnskap som kan bidra til effektive markedsstrategier og bedre produkter og tjenester. Faget støtter beslutninger knyttet til markedssegmentering, produktutvikling, prisfastsetting, distribusjon og kommunikasjonsinnsats.

Forskningen deles ofte i kvalitativ og kvantitativ tilnærming, samt i primær- og sekundærdata. Kvalitativ forskning bruker metoder som dybdeintervjuer, fokusgrupper og feltobservasjoner for å få innsikt i motivasjoner og opplevelser. Kvantitativ forskning, vanligvis gjennom spørreundersøkelser og eksperimenter, samler tallfestede data som kan analyseres statistisk. Primærdata opparbeides spesielt til prosjektet, mens sekundærdata kommer fra eksisterende kilder som bransjerapporter, offentlige statistikker eller firmadata.

Prosessen følger ofte steg som problemformulering, forskningsdesign, datainnsamling, dataanalyse og formidling av resultater, inkludert anbefalinger og beslutningsstøtte. Utvalg, representativitet og målevaliditet er sentrale temaer, og etiske hensyn som informert samtykke og personvern er påkrevd.

Markedsforskning brukes på tvers av bransjer til å forstå kundebehov, evaluere markedsføringskampanjer, teste konseptmuligheter og vurdere konkurrentenes posisjon. Tilgjengelige metoder og datakilder varierer ut fra problemstilling, budsjett og tidsramme, men målet er alltid å koble innsikt til handling.