Laatuparametrit
Laatuparametrit ovat mitattavia ominaisuuksia, joiden avulla voidaan arvioida ja seurata laadun tilaa tuotteen, prosessin tai palvelun kontekstissa. Ne voivat olla määrällisiä, kuten toleranssit, virheprosentti, luotettavuus tai suorituskykyluvut, sekä laadullisia, kuten käyttökokemus tai asiakastyytyväisyys. Laatuparametrit määritellään usein asiakkaiden vaatimusten, tuotteen ominaisuuksien spesifikaatioiden sekä sovellettavien standardien perusteella. Niiden avulla organisaatio mittaa konformiteetin, havaitsee poikkeamat ja ohjaa parantamistoimenpiteitä sekä prosessien kehittämistä.
Laatuparametrejä sovelletaan eri aloilla. Valmistuksessa ja teollisuudessa keskeisiä ovat mitat, toleranssit, pintakäsittely, luotettavuus ja virheprosentti; ohjelmistokehityksessä
Laatuparametrien seuranta perustuu datankeruuseen, näytteenottoon ja tilastolliseen analyysiin. Kontrollikartat, prosessikapasiteetin mittarit (Cp, Cpk) sekä trendien seuraaminen