Käyttötilannetta

Käyttötilanne on suomenkielinen termi, jota käytetään erityisesti ohjelmistokehityksessä ja tuotesuunnittelussa kuvaamaan tiettyä tilannetta, jossa käyttäjä käyttää järjestelmää saavuttaakseen tavoitteen. Käyttötilanteet havainnollistavat kontekstin, toimijat ja vuorovaikutukset sekä auttavat ymmärtämään, millaisia ominaisuuksia ja käyttäjäpolkuja järjestelmän on tukeuduttava.

Käyttötilanteen osa-alueisiin kuuluvat tavallisesti tavoite, aktiivit tai roolit, konteksti, esisäännöt, päävirta (tapahtumien kulku), vaihtoehtoiset virrat sekä lopputulos tai tulokset. Ne voivat olla kirjoitettuna narratiivina tai esitettynä kaaviona tai taulukkona. Käyttötilanteita käytetään vaatimusten määrittelyssä, suunnittelussa ja testauksessa, jotta voidaan varmistaa, että järjestelmä vastaa käyttäjän odotuksia erilaisissa arkipäivän tilanteissa.

Käyttötilanteen ja käyttötapauksen välinen suhde vaihtelee organisaatiosta riippuen. Suomessa käytetään sekä termiä käyttötilanne että käyttötapaus; käytännössä ne voivat sisältää samankaltaisia elementtejä, mutta käyttötapaus viittaa usein muodollisempaan, vaiheistetumpaan kuvaukseen. Käyttötilanteet voivat olla osa käyttötapauksia tai ne voivat toimia kevyempänä, narratiivisena näkemyksenä.

Esimerkki: käyttötilanne "ostoksen tekeminen verkkokaupassa" kuvaa, miten asiakas löytää tuotteen, lisää sen koriin, valitsee toimitustavan ja saa vahvistuksen tilauksesta.

Näin ollen käyttötilanne on hyödyllinen työkalu käyttäjän näkökulman ilmaisemiseen ja vaatimusten kommunikoimiseen projektin eri sidosryhmille. See also: käytettävyys, käyttäjäpolku, vaatimukset, käyttötapaus.