Käyttävyysmittareita

Käyttävyysmittareita ovat kvantitatiivisia tai kvalitatiivisia arvoja, joita käytetään arvioimaan digitaalisen tuotteen tai palvelun käyttävyyttä. Nämä mittarit auttavat ymmärtämään, kuinka tehokkaasti, tehokkaasti ja tyytyväisinä käyttäjät pystyvät suoriutumaan tehtävistään tuotteen tai palvelun avulla. Ne tarjoavat objektiivista tietoa, joka tukee suunnittelupäätöksiä ja auttaa tunnistamaan parannuskohteita.

Yleisimpiä käyttävyysmittareita ovat tehtävän onnistumisaste, tehtävän suorittamiseen kuluva aika ja käyttäjien antama subjektiivinen tyytyväisyys. Tehtävän onnistumisaste mittaa sitä, kuinka suuri osuus käyttäjistä pystyy suorittamaan tietyt tehtävät onnistuneesti. Tehtävän suorittamiseen kuluva aika puolestaan kertoo, kuinka nopeasti käyttäjät pystyvät saavuttamaan tavoitteensa. Subjektiivista tyytyväisyyttä voidaan mitata esimerkiksi kyselylomakkeilla, joissa käyttäjiä pyydetään arvioimaan kokemustaan tuotteesta.

Muita hyödyllisiä käyttävyysmittareita ovat oppimiskyky, virheiden määrä ja palautumisaika virheistä. Oppimiskyky kuvaa sitä, kuinka nopeasti uudet käyttäjät oppivat käyttämään tuotetta. Virheiden määrä kertoo, kuinka usein käyttäjät tekevät virheitä tehtäviään suorittaessaan, ja palautumisaika virheistä mittaa, kuinka nopeasti käyttäjät pystyvät korjaamaan tekemänsä virheet. Käyttävyysmittareiden avulla voidaan seurata kehitystä ja varmistaa, että tuote tai palvelu vastaa käyttäjien tarpeita ja odotuksia.