Käyttäjämäärästä

Käyttäjämäärästä on käsite, joka kuvaa digitaalisen palvelun käyttäjien määrää ja ilmenee usein eri tavoin riippuen kontekstista. Yleisimmin sillä viitataan palveluun rekisteröityneiden käyttäjien kokonaismäärään, mutta mukaan voivat tulla myös aktiiviset käyttäjät, eli ne, jotka ovat vuorovaikutuksessa palvelun kanssa jossain määritellyn ajanjakson sisällä. Käyttäjämäärä voi jaotella tarkastelun koskemaan esimerkiksi kokonaiskäyttäjiä, uniikkeja käyttäjiä tai yksittäisiä laitteita.

Mittaaminen ja määritelmät vaihtelevat. Tavallisia mittareita ovat rekisteröityneiden käyttäjien kokonaismäärä, kuukausittaiset aktiiviset käyttäjät (MAU) sekä päivittäiset aktiiviset käyttäjät (DAU). Arvoja voidaan laskea eri aikaväleillä (päivä, viikko, kuukausi) ja eri näkökulmista (uniikit käyttäjät vs. istunnot). Datan lähteitä ovat palvelimen lokit, rekisteröinti- ja kirjautumistiedot sekä mahdollisesti analytiikkajärjestelmät. On tärkeää määritellä, mitä lukuja verrataan keskenään ja millä aikavälillä.

Eroja ja rajoitteita on ymmärrettävä. Esimerkiksi rekisteröidyt käyttäjät eivät välttämättä ole aktiivisia, ja toisaalta useat laitteet tai kirjautumismekanisminit voivat tuottaa samasta ihmisestä useita periä. Lisäksi botit, väärät tilit ja yksityisyyden suoja voivat vaikuttaa tuloksiin. Käyttöliittymä- ja tekniset seikat sekä datan keruun periaatteet vaikuttavat lopullisiin lukuihin.

Käyttäjämäärää seurataan tuotepäätösten, kasvun analysoinnin sekä markkinointitoimenpiteiden arvioinnin yhteydessä. Se tarjoaa kontekstin esimerkiksi käyttäjien kasvuun, sitoutumiseen ja markkina-asemaan liittyviin keskusteluihin. Laskentatapojen läpinäkyvyys ja vertailukelpoisuus ovat olennaisia, kun tuloksia vertaillaan eri ajanjaksojen tai eri palveluiden välillä.