Käytettävyysmittarit

Käytettävyysmittarit ovat kvantitatiivisia tai kvalitatiivisia arvoja, joilla mitataan ja arvioidaan verkkosivuston, sovelluksen tai muun digitaalisen tuotteen käytettävyyttä. Niiden avulla voidaan ymmärtää, kuinka tehokkaasti, tehokkaasti ja tyytyväisinä käyttäjät pystyvät suorittamaan tehtäviä ja vuorovaikuttamaan tuotteen kanssa. Mittarit auttavat tunnistamaan käytettävyysongelmia ja seuraamaan parannusten vaikutusta ajan mittaan.

Yleisiä käytettävyysmittareita ovat muun muassa tehtävän onnistumisaste, joka kertoo, kuinka suuri osa käyttäjistä pystyy suorittamaan annetun tehtävän onnistuneesti. Tehtävän suorituskyky, kuten siihen kuluva aika, mittaa tehtävän tehokkuutta. Käyttäjätyytyväisyyttä voidaan arvioida kyselyiden ja palautteen avulla, esimerkiksi System Usability Scale (SUS) -kyselyllä. Virheiden määrä ja tyyppi tarjoavat tietoa siitä, missä kohdissa käyttäjät kohtaavat vaikeuksia. Käyttäjien kokema vaivannäkö tai kognitiivinen kuormitus on myös tärkeä mittari.

Näiden mittareiden kerääminen tapahtuu usein käyttäjätestauksen, analytiikkatyökalujen, kyselyiden ja A/B-testauksen avulla. Käytettävyysmittareiden säännöllinen seuranta on olennaista jatkuvan käytettävyyden parantamisen kannalta. Ne tarjoavat objektiivista dataa, joka tukee suunnittelu- ja kehityspäätöksiä, jotta digitaalisista tuotteista tulee käyttäjäystävällisempiä ja tehokkaampia.