Käytettävyysarvioinnissa
Käytettävyysarvioinnissa on prosessi, jonka tarkoituksena on mitata ja arvioida järjestelmän, tuotteen tai palvelun helppokäyttöisyyttä käyttäjien näkökulmasta. Tavoitteena on tunnistaa mahdolliset ongelmat ja pullonkaulat, jotka voivat haitata käyttökokemusta ja vähentää tehokkuutta. Käytettävyysarvioinnin tuloksia käytetään parantamaan tuotteen tai palvelun suunnittelua ja toiminnallisuutta.
Erilaisia menetelmiä käytetään käytettävyysarvioinnissa. Yleisiä menetelmiä ovat käyttäjätestaus, jossa todellisia käyttäjiä pyydetään suorittamaan ennalta määritettyjä tehtäviä
Käytettävyysarvioinnin keskeisiä mittareita ovat tehokkuus, eli kuinka nopeasti ja virheettömästi käyttäjä pystyy suorittamaan tehtäviä, oppiminen, eli