Kvaliteedijuhilt

Kvaliteedijuhilt on eesti keeles kasutatav ametinimetus, mis kirjeldab spetsialisti, kes vastutab organisatsiooni kvaliteedijuhtimissüsteemide arendamise, rakendamise ja haldamise eest. Kvaliteedijuht töötab selle nimel, et tagada toodete, teenuste või protsesside vastavus kehtestatud standarditele, nõuetele ja klientide ootustele.

Tööülesanded võivad hõlmata kvaliteedipoliitikate väljatöötamist, kvaliteedijuhtimissüsteemide standardite (nagu ISO 9001) järgimise tagamist, auditite läbiviimist, personali koolitamist kvaliteediteemadel, kvaliteediküsimuste analüüsimist ja parendusettepanekute tegemist. Samuti võib kvaliteedijuht tegeleda kaebuste lahendamise ja ennetavate meetmete väljatöötamisega.

Edukas kvaliteedijuht omab head analüüsivõimet, oskust töötada meeskonnas ning tähelepanu detailidele. Sageli on nõutav ka hea suhtlusoskus ja oskus mõjutada teisi inimesi kvaliteedile pühendumisel. Hariduslik taust võib olla erinev, kuid sageli seotud inseneri-, majandus- või kvaliteedijuhtimisalaste õpingutega. Kvaliteedijuhi roll on oluline organisatsiooni üldise efektiivsuse, konkurentsivõime ja maine suurendamisel.