Konversatsioonianalüüsi

Konversatsioonianalüüs on uurimisvaldkond, mis keskendub inimeste omavahelise suhtluse uurimisele. Seda peetakse eelkõige sotsioloogiliseks ja lingvistiliseks distsipliiniks, kuid sellel on rakendusi ka paljudes teistes valdkondades, sealhulgas psühholoogias, kommunikatsiooniteadustes ja arvutilingvistikas. Konversatsioonianalüüs lähtub põhimõttest, et inimeste igapäevane vestlus ei ole juhuslik ega kaootiline, vaid sellel on selgelt tuvastatav struktuur ja järjepidevus. Analüüsitakse eelkõige salvestatud vestlusi, kas siis audiosalvestisi või videomaterjali, et mõista, kuidas osalejad vestlust üles ehitavad, oma mõtteid ja tundeid väljendavad ning kuidas nad omavahelisi suhteid loovad ja säilitavad.

Peamised uurimisobjektid konversatsioonianalüüsis hõlmavad kõnekordade järgnevust (adjacency pairs), kus üks kõne kutsub esile vastukaja (nt küsimus ja vastus, tervitus ja vastutervitus). Samuti uuritakse, kuidas vestlused algavad ja lõppevad, kuidas teemat vahetatakse ning kuidas vaikust kasutatakse. Oluline osa analüüsist on ka mittesõnalise kommunikatsiooni, nagu kehakeel ja hääletoon, rolli mõistmine vestluse tähenduse kujunemisel. Konversatsioonianalüüs püüab tabada inimsuhtluse peeneid mehhanisme ja seda, kuidas me vestluse kaudu maailma ja üksteist mõistame.