Konfliktusok

A konfliktusok olyan nézeteltérések, érdekütközések és hatalmi feszültségek összessége, amelyek emberi kapcsolatokban, közösségekben, szervezetekben vagy államok szintjén jelennek meg. A konfliktus nem feltétlenül erőszakos, és sok esetben rendezhető, de gyakran érzelmi reakciókat, kommunikációs problémákat és érdekellentéteket foglal magába.

Kategóriák: interperszonális konfliktusok, intragroup és intergroup konfliktusok, szervezeti konfliktusok, politikai és nemzetközi konfliktusok. Az egyes típusok különböző eszközökkel és megoldási lehetőségekkel kezelhetők.

Okok és dinamika: erőforrásokért folyó versengés, értékek és identitások ütközése, kommunikációs hiányosságok, hatalmi egyenlőtlenségek és struktúrális tényezők. A konfliktusok általában több tényező kölcsönhatásából fakadnak, és a résztvevők érzelmi állapota és információs környezete is befolyásolja az alakulásukat.

Kezelés és megoldás: konfliktuskezelés és konfliktustranszformáció, tárgyalás, mediáció, arbitráció, jogi eszközök és békefolyamatok. A cél a viták rendezése, a kapcsolatok helyreállítása és a közös érdekek megtalálása a jövőbeni konfliktusok megelőzése érdekében.

Folyamatok és szakaszok: latens konfliktus, kiváltó esemény, eszkaláció, patthelyzet, de‑eszkaláció, rendezés és poszt-konfliktus újjáépítés. Ezek a szakaszok nem minden konfliktusra egységesek, és előfordulhat, hogy több szakasz párhuzamosan vagy ismétlődően jelentkezik.