Kjernetjenestene

Kjernetjenestene er i en organisasjon eller et datasystem den minste sett av tjenester som er nødvendige for å opprettholde grunnleggende funksjonalitet og verdiskapning. De leverer de fundamentale kapasitetene som andre systemer og applikasjoner bygger på.

I IKT-sammenheng består kjernetjenestene ofte av autentisering og autorisasjon, lagring og tilgang til data, meldings- eller hendelsesrutering, konfigurasjons- og følgefeil, logging og overvåkning, samt grensesnitt/tjenestekataloger og sikkerhetsfunksjoner. Disse tjenestene må være tilgjengelige, sikre og skalerbare for å støtte forretningsprosesser og brukeropplevelser.

Arkitektur og praksis: identifisering av forretningskritiske kapabiliteter og grensesnitt for kjernetjenestene, tydelige API-er, standarder og kontrakter, samt livssyklusstyring og migrerbarhet.

Drift og sikkerhet: høy tilgjengelighet, feiltolerance, disaster recovery, kapasitet og kostnadskontroll, overvåking og hendelseshåndtering.

Styring: eieransvar, samsvar med policyer, risikostyring og leverandørstyring.

Bruksområder: i offentlig sektor for kjernerøtter for borgertjenester; i finans for kjernebanktjenester; i helse for pasientdata og journaltjenester; i sky- og plattformtjenester for drift av applikasjoner.

Kjernetjenestene påvirker organisasjonens evne til å innovere og differensiere seg, og derfor må de utvikles med klart eierskap, dokumentasjon og regelmessig evaluering.