Kasutusandmed

Kasutusandmed on teave, mida kogutakse selle kohta, kuidas toodet või teenust kasutatakse. Need võivad hõlmata üldist kasutusmustrit, funktsioonide kasutamist, külastatud lehekülgi, klikkide järjestust, kestust, vigade ja toimivuse andmeid ning tehnilisi üksikasju seadme või tarkvara kohta. Kasutusandmed võivad olla anonüümsed või pseudonimeeritud ning neid kogutakse nii veebis kui ka rakendustes.

Kogutavad andmed võivad sisaldada sessiooni ID-d, ajatempleid, kasutatud funktsioone ja ekraanide järjestust, kasutaja seadet, operatsioonisüsteemi, brauseri infot ning ligipääsetava geolokatsiooni ligikaudset asukohta. Mõnel juhul sisaldab see ka veateateid, jõudluse näitajaid ja teenuseohutuse andmeid. Eesmärkideks on teenuse parem mõistmine, toimivuse parandamine, probleemide tuvastamine ja piisava koormuse planeerimine. Andmed võivad olla üldistatud või põrastust kasutades kombineeritud teiste allikatega.

Kogumine ja töötlemine toimub tavaliselt automaatselt ja taustal ning võib põhineda kasutaja nõusolekul või õigustatud huvil. Kõrvale jääb anonüümimine, pseudonimeerimine ja andmete kogumise piiramise põhimõtted. Reegliteks on andmete minimeerimine, tulemuste kasutamine ainult selgelt määratletud eesmärkidel ning hoidmine vastaval ajaperioodil. Andmete jagamine kolmandate osapooltega toimub tavaliselt lepinguliste tingimuste alusel ja turvameetmete korral.

Privaatsus ja õiguslik raamistik hõlmavad GDPR-i ja Eesti andmekaitsenõudeid. Kasutusandmeid töödeldakse läbipaistvalt ning kasutajatele tuleb pakkuda selget teavet kogumise kohta ning võimalust nõusolekut andmata või andmete töötlemist piirata. Kasutajatel on õigus pääseda oma andmetele, teha parandusi, piirata töötlemist või kustutada andmed. Hea tava hõlmab teenusepakkujate ja kasutajate vahelise läbipaistvuse, turvameetmete ning andmete hoolika haldamise.