Kaasamise
Kaasamine on protsess, mille eesmärk on tagada erinevate huvirühmade, kogukondade ja üksikisikute osalemine otsustusprotsessides, planeerimises, teenuste kujundamises ning hindamises. Kaasamine ei piirdu üksnes kuulamisega, vaid hõlmab aktiivset panust ja otsuste mõju järelevalvet. Kaasamist saab rakendada nii avalikus halduses, linnaplaneerimises, hariduses, tervishoius kui ka sotsiaal- ja teenindussektoris, et paremini mõista vajadusi, suurendada läbipaistvust ja suurendada otsuste legitiimsust.
Kaasamise tasemed vastavalt osalejate mõju ulatusele hõlmavad informeerimist, konsulteerimist, kaasamist, koostööd ja volituste andmist otsustusõiguste osas.
Kaasamise eelised hõlmavad otsuste legitiimsuse suurendamist, paremini sobivate ja tõhusamate teenuste loomist ning suuremat vastutustunde ja