Järeltegevused

Järeltegevused on toimingud, mis tehakse pärast sündmuse või tegevuse lõppu, et lõpetada protsess, vähendada mõju ja rakendada õppetunde. Sõna koosneb eestikeelsest osast järel (pärast) ja tegevus (tegevus). Termin kasutatakse laialdaselt juhtimise, ohutuse ja kvaliteedihalduse kontekstis.

Järeltegevused võivad ilmneda eri valdkondades: ettevõtte riskijuhtimises ja intsidentide käsitlemises, tervishoius pärast ravi või operatsiooni ning järelhoolduses, hariduses koos kodutööde ja täiendavate ülesannetega ning projektijuhtimise ja ohutusplaanide koostamisel.

Protsess hõlmab tavaliselt sündmuse või projekti lõppanalüüsi, vajalike järeltegevuste kindlakstegemist, vastutavate isikute ja tähtaegade määramist, ressursside planeerimist, toimingute elluviimist, järelkontrolli ning tulemuste dokumenteerimist ja õppetundide tõhustatud integreerimist tulevasteks parendusteks.

Näited: pärast andmekahjustust või andmelekke võivad järeltegevused sisaldada turvavärskenduste rakendamist, kasutajate teavitamist ning süsteemide jälgimist; pärast operatsiooni – järelkontrolli kohtumised ja rehabilitatsioon; koolis – lisaküsimused, kodutöö ja refleksioon.

Oluline on järeltegevuste korraldamine selgete vastutuste, tähtaegade ja dokumentatsiooniga, et tagada lõplik paranemine, vähendada korduvaid riske ning parandada organisatsiooni õppivust ja protsesside kvaliteeti.