Jaemüüjad

Jaemüüjad (retailers) on ettevõtted, mis müüvad kaupu ja teenuseid lõppkasutajatele, tavaliselt isiklikuks või koduseks tarbimiseks. Nad toimivad tarneketi lõppastmena ning vastutavad tootevaliku, hindade, kuvamise ja klienditeeninduse eest. Jaemüüjad võivad tegutseda füüsilistes kauplustes, veebipoodides või nende kombinatsioonis (omnikanali lähenemine).

Peamised jaemüüjate tüübid on kaubandusketid, supermarketid ja hüpermarketid, erikauplused, diskontpoed ning online-jaemüüjad ja turuplatse. Funktsioonid hõlmavad laoseisu haldamist, hinnastamist, kaupade esitlemist (merchandising), turundust ja müügiedendust ning klienditeenindust, sh kauba tagastuste korraldamist. Jaemüüjad hangivad tooteid tootjatelt või hulgimüüjatelt ning vastutavad tarnete korraldamise, varude ja hinnakujunduse eest. Suuremad ettevõtted võivad suurema ostutsükli kaudu saavutada madalamaid kulusid ja laiemat valikut.

Majanduslik roll: jaemüüjad loovad tööhõivet, tagavad tarbijatele ligipääsu erinevatele kaupadele ning soodustavad konkurentsi ja majanduskasvu. Regulatsioonid ja väljakutsed hõlmavad tarbijakaitset, tooteohutust, märgistamist, distantsmüüki ja andmekaitset ning maksustamist. E-kaubanduse kasv toob kaasa suurema rõhu küberturvalisusele, kliendikogemusele ja kiirusele tarne osas. Trendid hõlmavad digitaliseerimist, omnichannel jaemüüki, kiirmüüki ja jätkusuutlikku tarneahelat ning andmepõhist personaliseerimist.