Innleiðslu

Innleiðslu (innleiðsla) er hugtak sem vísa til ferla sem hafa það markmið að kynna, leiðbeina og samþætta einstaklinga, kerfi eða starfsemi inn í nýjar aðstæður. Orðið er samsett úr fornafni inn- og leiðsla og þýðir að leiða inn í nýtt umhverfi. Í íslensku er innleiðslu oft notað almennt um onboarding fyrir nýja starfsmenn, en einnig um upphafsferli í námi eða við innleiðingu á nýjum kerfum.

Innleiðsluferli eru notuð víða; í rekstri er markmiðið að tryggja að nýir starfsmenn nái tökum á starfi, að kerfi séu rétt notuð og reglur virtar. Í skóla- og fræðsluumhverfi felur innleiðslu oft í sér kynningu á námi, markmiðum og vinnuaðferðum, auk stuðnings við nemendur. Í tæknilegu samhengi felur hún í sér uppsetningu, aðlögun kerfa, þjálfun og stuðningsnet.

Helstu atriði innleiðsluferlis eru skipulag, áætlun með markmiðum og tímalínu, leiðbeiningar og kennsluefni, þjálfun, aðgangur að gögnum og úrræðum, handbækur og stuðningsnet, sem og mat og endurgjöf til að mæla árangur og bæta ferlið. Vísar hún til bæði persónulegrar innleiðslu og tæknilegrar innleiðslu; við mótun ferlis þarf að aðlaga að þörfum hóps og menningu stofnunarinnar.

Meirihluti innleiðsluferla byggir á skýrum markmiðum, raunhæfum æfingum og áframhaldandi stuðningi til að tryggja samþættingu og árangur.