Innehållsbrist

Innehållsbrist är bristen på tillräckligt relevant innehåll inom ett visst område, plattform eller kanal. Det innebär att användare eller kunder inte hittar information de efterfrågar eller att material som stödjer mål saknas eller är ofullständigt. Bristen kan vara både kvantitativ och kvalitativ och uppstå över tid eller i specifika segment.

Orsakerna varierar och inkluderar resurserna som krävs för produktion och uppdatering (budgets- och personella begränsningar), bristande innehållsplanering, snäva tidsramar, långsamma godkännandeprocesser, snabb förändring i målgruppens behov, regulatoriska hinder samt otillräcklig användarinsikt eller tekniska begränsningar i publiceringssystemet.

Konsekvenserna av innehållsbrist kan vara lägre användarengagemang och konvertering, försämrad synlighet i sökmotorer, sämre användarupplevelse och ökad risk för att användare vänder sig till konkurrenter. Låga innehållsnivåer kan även skada förtroendet för varumärket och minska möjligheterna till återkommande besök.

Åtgärder för att motverka innehållsbrist inkluderar att genomföra innehålls- och gapanalyser för att kartlägga brister, utveckla en tydlig innehållsplan och editorial calendar, producera nytt innehåll eller omarbeta befintligt, samt återanvända eller kuratera material. Överväg även outsourcing eller användargenererat innehåll. Förbättra sökfunktion och navigering samt följa upp med relevanta KPI:er som täckning av målgrupper, antal sidor per ämne, trafik och engagemang. Exemplen förekommer ofta där en plattform saknar betydande mängd artiklar eller produktspecifikationer.