Erbjudande

Erbjudande är en term som används inom både avtalsrätt och marknadsföring. I rättslig mening avser det ett formellt förslag från en part att ingå ett avtal, med tillräckligt tydliga villkor och en avsikt att vara bunden vid accept. När mottagaren accepterar erbjudandet uppkommer ett avtal. I marknadsföringssammanhang används begreppet ofta om rabatter, kampanjer eller andra erbjudna förmåner till kunder.

För att ett avtal ska kunna bildas måste erbjudandet vara tillräckligt bestämt och kommunicerat till motparten. Det bör innehålla väsentliga villkor såsom pris, vad som tillhandahålls och ofta leveransvillkor eller tidsram. Ett erbjudande kan dras tillbaka före accept om det inte varit särskilt tidsbundet eller avsett att vara oåterkalleligt. Reklam eller annonser betraktas normalt som en inbjudan att anmäla intresse snarare än ett bindande erbjudande, om inte annonsen uttryckligen säger annat.

Marknadsförings- och försäljningserbjudanden inkluderar rabattkampanjer, paketpriser och lojalitetsprogram. De presenteras ofta med tidsbegränsningar, villkor och begränsningar i antal eller målgrupp. För konsumenten är det viktigt att villkoren framgår tydligt och att giltighetstid och eventuella undantag anges klart. Bristande tydlighet kan leda till missförstånd eller tvist om huruvida erbjudandet var bindande.

Erbjudanden regleras av allmän avtalsrätt, konsumentskydd och marknadsföringslagstiftning som syftar till tydlighet, rättvisa och förhindrande av vilseledande reklam. När sådana regler följs minskar risken för tvister och skador på förtroende för företag. I praktiken krävs noggrannhet i både affärs- och marknadsföringsmaterial för att undvika tvist om huruvida ett erbjudande varit bindande.