Bocsánatkérés

A bocsánatkérés a megbántott fél felé tett, szóbeli vagy írott megnyilvánulás, amelyben a következőket közvetítik: az elkövető elismeri, hogy kárt okozott, megbánást érez, és szükség esetén ígéretet tesz a kár enyhítésére vagy a sérelem helyreállítására.

A szó etimológiája: a „bocsánat” szó a megbocsátást jelenti, a „kérés” pedig a felmerülő igény vagy kérés formáját adja vissza; együtt az elnézés és a felelősségvállalás kérését fejezi ki.

Valódi vagy hatásos bocsánatkérés több elemből állhat: a kár elismerése, a megbánás kifejezése, a felelősség vállalása, a kárhelyreállítás vagy kárpótlás felajánlása, valamint a jövőbeni hasonló sérelmek elkerülésére tett ígéret.

Kulturális és társas kontextustól függően a bocsánatkérés hatékonysága változik: a személyes kapcsolatokban a hitelesség a legfontosabb, intézményi vagy közösségi színtéren pedig a nyilvánosság és a felelősségvállalás is számít.

Formái közé tartozik a közvetlen beszédben elhangzó bocsánatkérés, az írásos nyilatkozat, valamint a nyilvános vagy közösségi forgatókönyvben megfogalmazott kifejezés; bizonyos helyzetekben a restauratív igazságszolgáltatás keretében a viszonzás vagy javító intézkedések is részei lehetnek.