Asiointikäynneillä

Asiointikäynneillä on suomen kielen ilmaus, joka viittaa viranomaisten tai julkisten palvelupisteiden luona tapahtuviin käynteihin, joissa hoidetaan hallinnollisia asioita. Puhuttaessa esimerkiksi yksilön tai ryhmän asioinnista, käytetään usein muotoa asiointikäynteillä viittaamaan siihen, että nämä käynnit tapahtuvat useammassa tapauksessa tai ovat osa arjen hallintaa. Termi korostaa toiminnan tarkoitusta: asioiden hoitamista viranomaisten luona.

Käyttökonteksti ja merkitys. Asiointikäyntejä esiintyy sekä julkisessa keskustelussa että viranomaisten ohjeistuksissa. Ne liittyvät esimerkiksi hakemuksiin ja päätöksiin, asiakirjojen hankkimiseen, identiteetin todentamiseen sekä palveluiden käytön neuvontaan. Käytännössä ne voivat koskea monenlaista viranomaispalvelua, kuten sosiaaliturvaa, terveydenhuoltoa, verotusta, maahanmuuttoa tai muuta hallinnollista asiointia. Kielessä ilmaus painottaa inhimillistä, henkilökohtaista läsnäoloa asioiden hoitamiseksi viranomaistoimipisteessä.

Käytännön näkökulmat. Nykyään yhä useammat palvelut pyritään järjestämään myös verkossa, jolloin asiointikäyntejä voidaan joskus välttää tai niiden määrää on mahdollista vähentää. Kun käynti on tarpeen, monet toimijat suosittelevat ajanvarausta ja vaativien asioiden käsittelyä esseen ajanvarauksen kautta. Tarvittavat asiakirjat ja henkilöllisyys on hyvä ottaa mukaan, jotta asiointi sujuu mahdollisimman sujuvasti.