értékláncot

Az értéklánc egy üzleti fogalom, amelyet Michael Porter vezetett be az 1980-as években. Ez a megközelítés egy vállalkozás belső tevékenységeinek elemzésére szolgál, hogy megértse, hogyan jön létre az ügyfél számára az érték, és hogyan lehet a költségeket optimalizálni és a differenciálódást növelni. Az értéklánc megkülönbözteti a tevékenységeket elsődleges és támogató kategóriákra.

Az elsődleges tevékenységek közvetlenül kapcsolódnak a termék vagy szolgáltatás létrehozásához, értékesítéséhez, szállításához és utószolgálatához. Ezek közé tartozik a bejövő logisztika (anyagok kezelése), a műveletek (átalakítás), a kimenő logisztika (kész termékek elosztása), a marketing és értékesítés (vevők vonzása), valamint a szerviz (érték növelése a vásárlás után).

A támogató tevékenységek pedig lehetővé teszik az elsődleges tevékenységek hatékony végrehajtását. Ezek magukban foglalják az infrastruktúrát (vállalati irányítás, pénzügy), az emberi erőforrás menedzsmentet (toborzás, képzés), a technológiafejlesztést (kutatás, rendszerek) és a beszerzést (nyersanyagok, gépek).

A vállalkozások az értéklánc elemzésével azonosíthatják azokat a területeket, ahol költségelőnyöket érhetnek el, vagy ahol egyedi képességeket fejleszthetnek ki, amelyek megkülönböztetik őket a versenytársaktól. Ez az elemzés segít a stratégiai döntéshozatalban, a folyamatok optimalizálásában és a versenyképesség növelésében. Az értéklánc nemcsak a belső folyamatokat vizsgálja, hanem figyelembe veszi a beszállítók és az ügyfelek értékláncait is, hogy teljes képet kapjon az iparági értékláncról.