Ümberkorraldamise

Ümberkorraldamine on protsess, mille käigus muudetakse organisatsiooni või süsteemi struktuuri, tööjaotust, vastutust ja protsesse. Selle eesmärk on suurendada tõhusust, parandada teenuste kvaliteeti ning paremini vastata sisemistele ja välistele nõudmistele ning vähendada kulusid. Ümberkorraldamine võib hõlmata juhtimis- ja struktuuriüksuste ümberpaigutamist, uute funktsioonide loomist ning vanade ülesannete kaotamist ning tehniliste süsteemide kohandamist.

Kasutusvaldkonnad: äriorganisatsioonid viivad ümberkorraldusi sageli läbi strateegiliste muutuste, ühinemiste ja digitiseerimisega seotud reformide jaoks. Avalikus sektoris on levinud haldus- ja teenindussüsteemide reformid, mille eesmärk on paremini teenindada kodanikke, koondada vastutust ja muuta ametiasutuste tööjaotust. Ümberkorraldamine võib mõjutada ka linnade või riigi tasandi haldust.

Protsess: diagnostika ja eesmärkide seadmine; kavandamine ja uut struktuuri kujundamine; sidusrühmade kaasamine ja kokkulepete sõlmimine; teostusplaani koostamine; elluviimine ja muutuste juhtimine; hindamine ning vajadusel täiendav kohandamine.

Mõjud ja riskid: oodatavad kasud hõlmavad paremat koordineerimist, lühemaid teenindusajade ja kulude vähendamist; riskide hulka kuuluvad töötajate ümberpaigutused või tööhõive muutused, personalivastupanu, kultuurilised raskused ning lühiajaline tootlikkuse langus. Edukas läbiviimine nõuab selget kommunikatsiooni, kaasamist ja vajalikke ressursse.