yhteydenpitotapaa
Yhteydenpitotapaa tarkoittaa sitä kanavaa tai menetelmää, jolla kaksi tai useampi taho ylläpitää yhteyden. Se määrittää, miten viestintä tapahtuu, kuka vastaa ja millä aikataululla. Yhteydenpitotapaa käytetään sekä yksityisessä että julkisessa viestinnässä, ja se voidaan sisällyttää sopimuksiin, palvelukuvauksiin sekä ohjeisiin, jotta yhteydenotto olisi selkeä ja hallittu.
Käytännön esimerkkejä yhteydenpitotavoista ovat puhelinsoitto, sähköposti, tekstiviesti, kirje, sähköinen asiointilomake, henkilökohtainen tapaaminen sekä videoneuvottelu. Lisäksi voidaan
Saavutettavuus ja tietosuoja ovat tärkeitä huomioita. Yhteydenpitotapaa valittaessa tulisi ottaa huomioon eri käyttäjäryhmien tarpeet sekä tarjota
Yhteydenpitotavan määrittäminen helpottaa viestintää, vähentää väärinkäsityksiä ja nopeuttaa asioiden hoitamista. Se voi olla myös laillinen vaatimus