végfelhasználókhoz

A **végfelhasználókhoz** (angolul *end users*) kifejezés az informatikában és a szoftverfejlesztésben a végső felhasználókra utal, akik egy rendszer, alkalmazás vagy szolgáltatás közvetlen célcsoportjaként szolgálnak. Ez a fogalom ellentétes a fejlesztők, adminisztrátorok vagy szakemberek által használt szakmai környezetekkel, amelyek nem a végső célra készülnek.

A végfelhasználók általában nem rendelkeznek szakmai ismeretekkel a rendszer működéséről, így a tervezésüknél a felhasználói barátságosság, intuitív felület és egyszerű kezelhetőség nagy szerepet játszik. A felhasználói élmény (UX) és a felhasználói felület (UI) tervezés főleg erre a csoportra irányul, hogy minél könnyebben és hatékonyabban tudják használni a szolgáltatást.

A végfelhasználók lehetnek magánszemélyek, mint például a hobbiból vagy munkahelyről használó emberek, vagy szervezetek, mint például cégek, iskolák vagy közösségi szervezetek. A céljuk általában a rendszer vagy alkalmazás által nyújtott funkciók kihasználása, például kommunikáció, munkafolyamatok optimalizálása vagy szórakozás.

A végfelhasználókhoz irányuló fejlesztés és kommunikáció fontos része a szoftverciklusnak, mivel a végső siker függ a célcsoport elégedettségétől. Ezért a fejlesztők és a marketing szakemberek gyakran végfelhasználói teszteket és visszajelzéseket gyűjtenek, hogy javítsák a termékeket és szolgáltatásokat.

A fogalom széles körben használatos, nem csak szoftverekben, hanem más területeken is, például eszközök, szolgáltatások vagy fizikai termékek tervezésénél, ahol a végső felhasználói élmény meghatározó.