toimitusilmoitukset

Toimitusilmoitus on tiedotus, joka informoi vastaanottajaa siitä, että tilattu tavara tai palvelu on toimitettu tai että toimitus on lähestymässä. Termiä käytetään erityisesti logistiikassa, verkkokaupassa, postipalveluissa sekä hankinta- ja sopimustoiminnassa. Toimitusilmoitus voi tarkoittaa sekä toteutunutta toimitusta että seuraavien toimitusvaiheiden varoitusta tai aikataulua.

Toimitusilmoitukset sisältävät tyypillisesti tiedot kuten tilaus- tai viitenumero, vastaanottajan nimi ja osoite, toimituspäivä tai toimitusaikataulu, seurantalinkki sekä mahdolliset ohjeet uudelleenohjaukseen tai noutopaikkaan. Joissakin tapauksissa ilmoitus voi sisältää myös allekirjoitus- tai vastaanottotodistuksen tiedot.

Toteutustapa vaihtelee: ilmoitus voidaan toimittaa sähköpostitse, tekstiviestinä, puhelun tai sovelluspäivityksen kautta tai asiakasportaaliin. Toimitusilmoitukset helpottavat sekä myyjää että vastaanottajaa: ne vahvistavat toimituksen toteutumisen, mahdollistavat seurannan ja antavat ohjeet seuraaville askeleille, kuten uuden toimituksen järjestämisen tai palautuksen aloittamisen.

Tietosuojan ja sopimusoikeuden näkökulmasta toimitusilmoitusten käsittely on soveltuvien lakien mukaista, ja niissä käsiteltävät henkilötiedot rajoitetaan tarpeelliseen tarkoitukseen sekä säilytetään asianmukaisesti.