sosiaalipäivystyksen

Sosiaalipäivystys on sosiaalihuollon ammattihenkilöiden antamaa välttämätöntä kiireellistä sosiaalihuollon palvelua silloin, kun sosiaalipalvelujen tarve ilmenee virka-ajan ulkopuolella. Päivystystä järjestetään kaikilla sosiaalipalvelujen järjestämisvastuussa olevilla tahoilla, tyypillisesti kunnissa.

Sosiaalipäivystyksen tarkoituksena on turvata ihmisten oikeus sosiaalihuollon palveluihin myös silloin, kun sosiaalitoimiston normaali toiminta on päättynyt. Tavoitteena on auttaa asiakkaita kriisitilanteissa ja turvata heidän välttämättömät sosiaalihuollon tarpeensa. Päivystyksen piiriin kuuluvat esimerkiksi kiireellistä lastensuojelua vaativat tilanteet, perheväkivalta, päihdeongelmat, mielenterveyskriisit ja taloudelliset hätätilanteet, jotka edellyttävät välitöntä puuttumista.

Palvelu on tarkoitettu kaikille, jotka kohtaavat äkillisen ja vakavan sosiaalisen ongelman, johon tarvitaan välitöntä apua. Päivystyspalveluun voi ottaa yhteyttä puhelimitse tai usein myös sähköisesti, riippuen paikkakunnasta. Päivystäjät arvioivat tilanteen vakavuuden ja tekevät tarvittavat toimenpiteet, jotka voivat sisältää esimerkiksi tilapäisen suojapaikan järjestämisen, kriisiapua tai yhteydenoton muihin viranomaisiin. Sosiaalipäivystys toimii usein yhteistyössä poliisin, pelastuslaitoksen ja terveydenhuollon kanssa.