sidusrühm

Sidusrühm (singular) või sidusrühmad (plural) on isikute, rühmade või organisatsioonide kogum, kes on projekti, otsuse või poliitika mõju all või kes võivad otsust mõjutada. Sidusrühmad võivad olla sisemised (nt töötajad, juhtkond) või välised (nt kliendid, tarnijad, regulatorid, kogukond). Nende huvid, ootused ja mõju võivad erineda ning ajas muutuda.

Analüüs ja kaardistamine: Projekti edukus sõltub sidusrühmade mõistmisest. Tavaliselt viiakse läbi sidusrühmade analüüs, mis sisaldab huvide kaardistamist, nende mõju ja huvi taseme hindamist ning suhtluse strateegia määramist. Tööriistad hõlmavad sidusrühmade registrit ja võimu–huvi kaarti või mõju maatriksit.

Ühenduste haldamine: Sidusrühmi kaasatakse vastavalt nende rollile ja mõjule. See hõlmab suhtluskava, konsulteerimist, osalemist nõupidamistel ning vajadusel otsuste kaasamist. Eri sidusrühmadega suhtletakse regulaarselt ja läbipaistvalt, vaadatakse üle ootused ning lahendatakse konflikte.

Olulisus ja tulemused: Hästi hallatud sidusrühmadega projekt suurendab legitiimsust, vähendab riske, suurendab tuge ja parandab otsuste kvaliteeti. Halvakäega juhtimine võib põhjustada viivitusi, vastuseisu või õiguslikke ning regulatiivseid probleeme.

Seosed ja kasutusvaldkonnad: Sidusrühm on oluline mõiste ärijuhtimises, avalikus halduses ning IT- ja suurprojektide juhtimises. Sageli kasutatakse seda mõistet koos sidusrühmade analüüsi, suhtluskavade ja riskijuhtimisega.