rendszerirányítás
Rendszerirányítás a rendszerek tervezésének, bevezetésének, üzemeltetésének és felügyeletének összefogott folyamata, amely célja, hogy a szervezet informatikai és/vagy ipari rendszerei megbízhatóan, biztonságosan és költséghatékonyan támogassák az üzleti tevékenységet.
A terület kiterjedhet IT-infrastruktúrára, hálózatokra, alkalmazásokra és adatközpontokra, de ide sorolhatók ipari vezérlőrendszerek és automatizált folyamatok
Jellemző tevékenységei közé tartozik a monitorozás és eseménykezelés, konfiguráció- és eszközgazdálkodás, változás- és incidenskezelés, problémamegoldás, biztonságkezelés,
Szabályozási és referencia keretek közé tartoznak például az ITIL-alapú gyakorlatok, az ISO/IEC 20000 szolgáltatásmenedzsment, az ISO/IEC
Kihívások és trendek között szerepel a növekvő rendszerkomplexitás, a hibrid felhő és a konténerek aránya, a
Az eredmény a magas rendelkezésreállás, gyors incidenskezelés, teljesítmény-optimalizálás és költségkontroll, amelyek révén az üzleti folyamatok zavartalansága