päätöksentekosiirtymät

Päätöksentekosiirtymät ovat systemaattisia vääristymiä, jotka vaikuttavat sekä yksilöiden että organisaatioiden päätösten laatuun. Ne syntyvät kognitiivisista rajoitteista, tunteista, epävarmuudesta sekä sosiaalisista ja organisatorisista tekijöistä, ja ne voivat johtaa epäoptimaalisiin lopputuloksiin.

Yleisimmät vinoumat ovat esimerkiksi vahvistusharha (tietojen suuntaaminen kohti ennakkokäsityksiä), saatavuusharha (tietojen muistettavuuden vaikutus arvioihin), ankkurointi (alkuperäinen arvo muokkaa myöhempiä laskelmia) sekä status quo -vaikutus (nykytilan suosiminen). Muita yleisiä ilmiöitä ovat ryhmäajattelu ja ryhmäpaine sekä liiallinen varmuuden tavoittelu.

Syyt ovat sekä kognitiivisia että rakenteellisia: kiire, tiedon ylikuormitus, epävarmuus, tunteet sekä palkkio- tai sanktiojärjestelmät, jotka ohjaavat valintoja. Vinoumat ovat yleisiä sekä yksilöissä että organisaatioissa ja ne voivat vahvistua toistensa kautta.

Vaikutukset näkyvät sekä yksilö- että organisaatiotasolla: virheet, riskien aliarviointi tai yliarviointi, tehottomat projektit sekä resurssien väärä kohdentaminen. Julkisessa päätöksenteossa ne voivat johtaa priorisoinnin harhoihin ja poliittisiin virheisiin, joilla on yhteiskunnallisia seurauksia.

Debiasointi voidaan toteuttaa tietoisuuden lisäämisen ja rakenteellisten menetelmien avulla: tarkastuslistat, päätöspuut ja premortem-työkalut, päätösanalyysi sekä monien näkökulmien huomioiminen. Organisaatioissa on hyödyllistä luoda kulttuuri, jossa päätöksiä arvioidaan systemaattisesti ja tallennetaan opit tulevaa varten.